Vanliga frågor

Färdiga halsdukar skickas vanligtvis inom 3–6 arbetsdagar efter beställning. Du får en bekräftelse när halsduken skickats.

Freja använder i första hand ullgarn och ullblandningar — valt för värme, hållbarhet och känsla. Varje halsduk är specificerad med sitt material på produktsidan. Vid specialbeställning kan vi prata om just vilket garn som passar ditt önskemål.

Färdiga halsdukar finns i de färger du ser i shoppen. Vill du ha en i en specifik färg som du inte hittar? Då är en specialbeställning rätt väg — du väljer precis vad du vill ha.

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt på färdiga produkter enligt distansavtalslagen. Halsduken ska vara oanvänd och i originalskick. Frakt vid retur bekostar du som kund.

Läs mer under retur och ångerrätt.

Fraktinformation läggs till här när betalningslösning är på plats. Hör gärna av dig till Freja om du vill veta mer.

Du fyller i formuläret på Beställ din egen-sidan med dina önskemål om färg, längd, material och känsla. Freja kontaktar dig med en bekräftelse och ett prisförslag. Inget betalas förrän du tackat ja.

Det beror på hur komplex halsduken är och hur kön ser ut. Räkna med 2–6 veckor från bekräftad beställning. Du får alltid en ungefärlig tidsuppskattning innan du bekräftar.

Eftersom halsduken tillverkas specifikt för dig enligt dina önskemål gäller inte den generella 14-dagars ångerrätten på samma sätt som för lagervaror. Det är viktigt att läsa villkoren för specialbeställningar innan du bekräftar.

Läs mer under specialbeställningsvillkor.

Ja, en liten variation hör hantverket till. Bilder kan visa färger lite annorlunda beroende på skärm och ljus. Varje halsduk är handstickad och kan ha små individuella skillnader — det är en del av det handgjordes charm, inte ett fel.

Handtvätt i ljummet vatten rekommenderas för de flesta halsdukar. Använd mild tvättmedel anpassad för ull. Skölj försiktigt och låt torka plant på en handduk — aldrig i torktumlare. Varje halsduk har specifika skötselråd på sin produktsida.

Med rätt vård håller handstickade halsdukar väldigt länge — ofta i många år. Hantverket är gjort för att hålla. Undvik onödig friktion mot hårda ytor och tvätta försiktigt, så håller din halsduk länge.

Absolut. En handstickad halsduk är en fin och personlig present. Hör gärna av dig om du vill berätta för mottagaren — det kan finnas möjligheter att göra leveransen lite extra fin. En specialbeställd halsduk är dessutom perfekt som personlig present.

Freja bor och stickar i Östersund i Jämtland, Sverige.

Via kontaktsidan eller direkt på hej@frejashalsdukar.se. Freja svarar vanligtvis inom 1–2 vardagar.