Köpvillkor och information
Villkor, leverans, retur, integritet och cookies.
Köpvillkor
Säljare
Frejas Halsdukar drivs av [Fullständigt namn], [Organisationsnummer],
Östersund, Sverige.
E-post: hej@frejashalsdukar.se
Avtal
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Avtalet anses ingånget när Frejas Halsdukar bekräftat din beställning via e-post.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnader tillkommer och anges vid köptillfället.
Betalning
Betalningsmetoder anges vid köptillfället. Betalning sker i samband med beställning om inget annat avtalats.
Leverans
Färdiga halsdukar skickas vanligtvis inom 3–6 arbetsdagar från belagd beställning. Leveranstiden kan variera under högtider och vid hög belastning.
Du får en bekräftelse via e-post när din beställning skickats.
Leveransmetod
Halsdukar levereras med [Postens/DHL/annan tjänst] till angiven adress eller till närmaste utlämningsställe.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden anges vid beställningstillfället och beror på leveransmetod och destination.
Retur och ångerrätt
Ångerrätt (14 dagar)
Som konsument har du rätt att ångra ett köp av lagervaror inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.
För att nyttja ångerrätten ska du meddela Frejas Halsdukar via e-post på hej@frejashalsdukar.se inom 14 dagar från mottagandet. Ange ditt namn, din beställning och att du önskar utnyttja ångerrätten.
Returruttiner
- Halsduken ska vara oanvänd och i originalskick
- Frakt vid retur bekostar kunden
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen
Reklamation
Om varan är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss snarast på hej@frejashalsdukar.se. Vi löser det. Du har reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen.
Specialbeställningar
Specialbeställda halsdukar tillverkas utifrån kundens individuella önskemål. Dessa varor omfattas av undantaget från ångerrätten i distansavtalslagen, eftersom de är tillverkade specifikt för en enskild kund.
Beställningsprocess
- Kunden skickar in önskemål via formuläret
- Frejas Halsdukar kontaktar kunden med prisförslag och bekräftelse
- Inget påbörjas förrän kunden skriftligen bekräftat beställning och pris
- Betalning sker efter överenskommelse
Avbokning
En bekräftad specialbeställning kan avbokas utan kostnad fram tills att tillverkningen påbörjats. Kontakta oss snarast om du önskar avboka.
Integritetspolicy
Frejas Halsdukar värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
[Fullständigt namn], [Organisationsnummer]
E-post: hej@frejashalsdukar.se
Vilka uppgifter samlas in
- Namn och kontaktuppgifter (e-post, eventuellt telefon)
- Beställningsinformation
- Leveransadress
- Meddelanden som du skickar till oss
Varför vi behandlar uppgifterna
- För att hantera och fullgöra din beställning
- För att kommunicera med dig om din beställning
- För att fullgöra rättsliga förpliktelser
Laglig grund
Behandlingen grundar sig på avtal (när du gör en beställning) och berättigat intresse (för att besvara dina kontaktförfrågningar).
Lagringstid
Dina uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för ändamålet, dock minst den tid som bokföringslagen kräver (7 år) om du genomfört ett köp. Kontaktförfrågningar utan köp raderas normalt inom 2 år.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering av uppgifter (under vissa förutsättningar)
- Invända mot behandling
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Kontakta oss på hej@frejashalsdukar.se för att utöva dina rättigheter.
Senast uppdaterad: mars 2025. Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss.
OBS: Texterna ovan är utgångspunkter och bör granskas av en juridisk expert innan sajten publiceras med aktiv försäljning.